Unimed Ferj

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 22:08

ID: 255179727

Fiz uma cirurgia pela Unimed em 08/09/2025 e solicitei o reembolso do anestesista algumas semanas após. Solicitei ajuda em jan/26 e um mês depois me retornaram cobrando nota fiscal e comprovante de pagamento ao médico, que foram prontamente enviados. Tive dificuldades em entrar no tal Canal do Beneficiário, meu cadastro tinha outro email correspondente, liguei diversas vezes e quando acessei o site, a previsão para pagamento era 22/04/26. Na penúltima vez que liguei, a atendente do telefone de contato foi grosseira, dizendo que nada poderia fazer pra me ajudar, já que era tudo feito pelo tal Canal. Fiz reclamação na Ouvidoria pelo Canal e recebi outro email dizendo que o problema está resolvido. Como o problema está resolvido se não há previsão de pagamento? Nem em contato entram para dar um retorno. Sou credenciada há mais de 20 anos e não tenho uma fatura em atraso, que por sinal, religiosamente aumenta o valor de forma exorbitante todos os anos.
Gostaria de uma posição da empresa, porque foi a primeira vez que pedi um reembolso de uma cirurgia feita há quase 1 ano, num valor muito menor que a fatura do plano que pago.