Unimed Ferj

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Niterói - RJ

04/07/2026 às 15:07

ID: 253090387

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Unimed FERJ.
Estou tentando resolver administrativamente a restituição da última mensalidade do plano de saúde da minha mãe, já falecida, e, apesar de inúmeras tentativas, não obtenho qualquer retorno.
Já realizei diversas ligações, enviei vários e-mails e encaminhei toda a documentação necessária, incluindo a certidão de óbito, a declaração de únicos herdeiros e a carta de solicitação da restituição. No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta, orientação ou confirmação de recebimento.
A completa ausência de retorno demonstra descaso com o consumidor e obriga o cliente a insistir reiteradamente para obter uma simples informação sobre um requerimento administrativo.
Solicito que a Unimed FERJ entre em contato, confirme o recebimento da documentação enviada e providencie a análise do pedido de restituição da última mensalidade paga, informando, caso exista alguma pendência, qual documento ainda seria necessário.
Aguardo uma solução com a maior brevidade possível.