Dificuldade em obter autorização para exame Ecoendoscopia em São José dos Campos, necessário com urgência.
Resolvido
São José dos Campos - SP
18/05/2026 às 17:52
ID: 248998349
Estou precisando fazer o exame - Ecoendoscopia e não tem em SJC, tentei solicitar a autorização pelo site e não consegui por duas vezes.
Preciso desse exame com urgência, pois foi encontrado um problema no meu intestino. Segue o pedido do médico anexado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:05
Prezado Sr. Douglas
Informamos que as manifestações registradas no site Reclame Aqui são direcionadas à Ouvidoria da Unimed Fesp para tratativas. Assim que tivemos conhecimento do seu relato, acionamos as áreas responsáveis para a devida apuração e para a adoção dos ajustes necessários.
Ratificamos contato realizado com orientações referente á rede credenciada e agendamento prestadas pelo setor correspondente, assim como formalização via e-mail.
Para facilitar seu atendimento em futuras necessidades, orientamos a utilização de nossos canais oficiais:
CAEC FESP (24h/7 dias por semana): 0800 772 3030
Fale Conosco: http://www.unimedfesp.coop.br/fale-conosco
Portal da Ouvidoria: http://www.unimedfesp.coop.br/ouvidoria
Agradecemos a oportunidade de acompanhar e conduzir sua demanda por meio da Ouvidoria da Unimed Fesp e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:29
Reclamando a Unimed funciona. Mas, sempre precisa reclamar, complicado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5