não consigo uma consulta com um especialista
Resolvido
Pelotas - RS
09/07/2026 às 12:48
ID: 253497359
Estou desde de maio aguardando uma consulta com psiquiatra para minha filha e até o dia de hoje 09/07 não tive uma resposta da Unimed
Unimed Fesp: Seu protocolo *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:40
Informamos que as manifestações registradas no site Reclame Aqui são direcionadas à Ouvidoria da Unimed Fesp para tratativas. Assim que tivemos conhecimento do seu relato, acionamos as áreas responsáveis para a devida apuração e para a adoção dos ajustes necessários.
Conforme o contato realizado, enviamos ao email cadastrado todas as informações pertinentes a sua solicitação, bem como as instruções para solicitação de reembolso.
Para maior agilidade em futuras necessidades, orientamos a utilização de nossos canais oficiais:
CAEC Fesp (24h/7 dias por semana): 0800 772 3030
Fale Conosco: http://www.unimedfesp.coop.br/fale-conosco
Portal da Ouvidoria: http://www.unimedfesp.coop.br/ouvidoria
Agradecemos a oportunidade de acompanhar e conduzir sua solicitação por meio da Ouvidoria da Unimed Fesp e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ingrid
Ouvidoria Unimed Fesp
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:45
Depois de 60 dias eles me autorizaram a fazer a consulta com reembolso,só que eu preciso fazer um tratamento pra minha agora ela consulta e eu tenho que abrir outro chamado eles vão levar sei lá mais quantos dias pra me responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1