Reconhecimento de plano de saúde vitalício pela Unimed Fesp

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Sorocaba - SP

08/07/2026 às 18:59

ID: 253443209

Migrei da Unesp Saúde para o grupo de aposentados da Unesp. Contribuí por mais de 10 anos na Unesp Saúde com contrato da Unimed Fesp. Ocorre que a Unimed Fesp insiste em me enviar o boleto de cobrança todo mês com o texto informando que meu plano se encerra em 31/12/2040, qdo aos 80 anos terei dificuldade em buscar meus direitos e familiares estarão confusos ao ler essa mensagem em cada boleto. Isso é proposital. Quero deixar bem registrado aqui neste site e nos meus documentos o descaso da Unimed Fesp que fazem de tudo para visar o MÁXIMO LUCRO POSSÍVEL, que obviamente se consegue descartando os idosos. Além disso, a Unimed Fesp não disponibiliza nenhum canal de e-mail para os participantes para que as conversas não fiquem registradas, portanto uso este canal. De acordo com o Artigo 31 da lei no 9656/98, solicito que a Unimed Fesp envie meus boletos com a mensagem informando que meu plano é VITALICIO.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:12

Prezada Sra. Marilza,

Informamos que as manifestações registradas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas pela Ouvidoria da Unimed Fesp. Assim que tivemos conhecimento do seu relato, acionamos as áreas responsáveis para a devida apuração e adoção dos ajustes necessários.

Informamos que o plano encontra-se incluído por prazo indeterminado conforme previsto contratualmente.

Esclarecemos que, por se tratar de dados sensíveis, e em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações na íntegra, foram realizadas via contato telefônico e enviadas por e-mail em seu endereço cadastrado.

Para facilitar seu atendimento em futuras necessidades, orientamos a utilização de nossos canais oficiais:

CAEC FESP (24h/7 dias por semana): 0800 772 3030
Fale Conosco: http://www.unimedfesp.coop.br/fale-conosco
Portal da Ouvidoria: http://www.unimedfesp.coop.br/ouvidoria

Agradecemos a oportunidade de acompanhar e conduzir sua demanda por meio da Ouvidoria da Unimed Fesp e permanecemos à disposição sempre que necessário.