Unimed do Estado de SP

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

25/05/2026 às 13:19

ID: 249603413

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra o CDB - Centro de Diagnósticos Brasil e o convênio Unimed em razão da falha no atendimento e da negativa indevida de exames médicos.

Inicialmente, realizei o agendamento dos seguintes exames pelo convênio Unimed:

* RX de mamas;
* Ultrassom da tireoide com Doppler;
* Ultrassom cervical.

Compareci na data agendada, porém fui informado(a) de que os exames não poderiam ser realizados, sem qualquer explicação adequada, justificativa formal ou solução imediata para o problema.

Diante do transtorno causado, efetuei novo agendamento, atualmente marcado para o dia 02/06/2026. Entretanto, novamente houve negativa do convênio para autorização dos exames, conforme comprovante já anexado.

Ressalto que essa situação está me causando prejuízos, desgaste emocional e atraso no acompanhamento médico, especialmente porque estou seguindo corretamente todos os procedimentos exigidos pelo convênio e pela clínica.

Solicito:

* A imediata regularização e autorização dos exames;
* Uma justificativa formal sobre as negativas e cancelamentos ocorridos;
* Garantia da realização dos exames na data agendada;
* Retorno urgente para solução do caso.

Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto à ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar e aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon.

Atenciosamente,
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