UNIMED FESP NEGA EXAME
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/06/2026 às 16:09
ID: 252448591
O médico cardiologista fez um pedido de exame de uma ressonância magnética do coração morfológico e funcional, sendo que este exame já tinha sido aprovado anteriormente e por questão de saúde eu não consegui fazer o exame e também porque eu não achei uma rede de atendimento que fosse possível realizar o exame. Posteriormente o médico renovou exatamente o mesmo pedido e agora o plano negou a sua realização. Assim, a fim de evitar aborrecimentos, queria uma nova avaliação do plano para evitar maiores constrangimentos. *****.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:45
Informamos que as manifestações registradas no site Reclame Aqui são direcionadas à Ouvidoria da Unimed Fesp para tratativas. Assim que tivemos conhecimento do seu relato, acionamos as áreas responsáveis para a devida apuração e para a adoção dos ajustes necessários.
Conforme o contato realizado, enviamos ao email cadastrado todas as informações pertinentes ao caso, alinhando conjuntamente a melhor solução possível para a sua demanda.
Aguardamos o seu retorno junto a nossa Ouvidoria.
Para maior agilidade em futuras necessidades, orientamos a utilização de nossos canais oficiais:
CAEC Fesp (24h/7 dias por semana): 0800 772 3030
Fale Conosco: http://www.unimedfesp.coop.br/fale-conosco
Portal da Ouvidoria: http://www.unimedfesp.coop.br/ouvidoria
Agradecemos a oportunidade de acompanhar e conduzir sua solicitação por meio da Ouvidoria da Unimed Fesp e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ingrid
Ouvidoria Unimed Fesp
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 21:34
Vamos acionar judicialmente.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 13:00
muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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