Demora excessiva e descaso na marcação de exame e consulta pela Unimed.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
13/05/2026 às 15:28
ID: 248552217
Estou a exatos [Editado pelo Reclame Aqui] pra conseguir marcar um exame de urodinamica, eles falam que estão fazendo em determinado local quando vc liga no local indicado via telefone (inclusive pra falar vc fica mais de ***** aguardando) a resposta é que não atende o convênio Unimed, quando entro novamente em contato com plano precisa abrir protocolo, falam que vai dar retorno e nada, os esses se passando e não tenho uma resposta. Pra conseguir marcar uma consulta, ahhh é mais fácil ganhar na mega sena que conseguir uma vaga, um total descaso do plano que cobra um absurdo todos os messes pra entregar absolutamente nada.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:01
Prezada Sra. Roberta, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco. Além disso, pedimos desculpas por qualquer transtorno que, porventura, tenha ocorrido.
Agradecemos a oportunidade de resposta e informo que daremos continuidade a tratativa através do e-mail - [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Unimed do Sudoeste