Unimed do Sudoeste - Vitória da Conquista - BA

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Guanambi - BA

20/09/2026 às 17:59

ID: 259566483

No dia **28/07/2026**, foi realizada a solicitação de autorização de um exame necessário para dar continuidade à minha investigação médica e possibilitar o fechamento de um diagnóstico.

A solicitação está registrada sob o **número de requisição 3989326**.

Desde então, já realizei diversos contatos com a Unimed em busca de uma solução. Entretanto, a única orientação que recebo é que preciso continuar aguardando, sem uma resposta efetiva, sem prazo concreto para conclusão e, principalmente, sem a autorização necessária para realização do exame.

Hoje, já se passaram **mais de dois meses desde a solicitação**, e continuo sem solução.

Considero essa demora absolutamente inaceitável. Não se trata de um procedimento meramente opcional ou que possa ser adiado indefinidamente. Estou aguardando esse exame para que seja possível **prosseguir com a investigação e fechar um diagnóstico médico**, e a demora da operadora está prejudicando diretamente a continuidade do meu atendimento.

É constrangedor que, mesmo pagando por um plano de saúde justamente para ter acesso à assistência quando necessário, eu precise esperar por mais de dois meses por uma autorização e, após vários contatos, continue recebendo apenas a informação de que devo aguardar.

Diante disso, **solicito uma solução imediata para a requisição n 3989326**, com a devida autorização do exame ou uma justificativa formal e fundamentada para eventual impossibilidade de autorização.

Também solicito que a Unimed informe objetivamente:

1. Qual é a situação atual da requisição n 3989326;
2. Qual o motivo concreto de a solicitação realizada em 28/07/2026 ainda não ter sido solucionada;
3. Qual o prazo definitivo para autorização e realização do exame;
4. O motivo pelo qual, após diversos contatos, não foi apresentada até o momento uma solução efetiva.

Não considero aceitável receber novamente apenas a orientação genérica para aguardar. Já aguardei por mais de dois meses enquanto necessito do exame para continuidade do meu diagnóstico.

Espero uma **resolução efetiva e urgente**, e não apenas uma resposta administrativa sem solução para o problema.