Falta de comunicação
Resolvido
Camaçari - BA
26/06/2026 às 13:26
ID: 252430645
Olá, estou fazendo acompanhamento com minha filha na unikis da Unimed, infelizmente eles estão com falta de respeito com os usuários do plano, a profissional que estava atendendo minha filha não abriu agenda para junho, e eles não me informaram e pediram para ficar ligando, agora está dizendo que não tem vaga para outro profissional, e que minha filha não será atendida em junho, sendo que minha filha está sendo acompanhada desde que nasceu, falta de respeito, quero que agende para minha filha esse mês ainda de junho.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:34
Prezada Sra. Juliane, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco. Além disso, pedimos desculpas por qualquer transtorno que, porventura, tenha ocorrido.
Agradecemos a oportunidade de resposta e informo que daremos continuidade a tratativa através do e-mail - [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Unimed do Sudoeste
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 21:59
Poderia melhorar mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5