Impossibilidade de realizar exames devido à falta de liberação do plano (PSA)
Respondida
Vitória da Conquista - BA
25/02/2026 às 07:45
ID: 241611455
dia 21 de fevereiro de 2026 fui fazer meus exames e nao pude realiza-los por conta de um exame chamado: PSA que exige 72 horas para que o plano libere,hoje pela manha fiz todos os procedimentos para poder realizar e dei viagem perdida pois o LABO me informou que nao foi liberado pela unimed. Acho isso uma falta de respeito com as pessoas pois sempre paguei meu plano certinho e sem atrasos.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:39
Prezada Sra. Marcos, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco. Além disso, pedimos desculpas por qualquer transtorno que, porventura, tenha ocorrido.
Agradecemos a oportunidade de resposta e informo que daremos continuidade a tratativa através do e-mail - [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria - Unimed do Sudoeste