Unimed não autoriza sonda GTT para paciente com demência em estágio avançado em home care
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
23/06/2026 às 21:39
ID: 252195365
Minha mãe é portadora de demência em estágio avançado , está em uso de sonda nasogástrica e desde 13 de abril a médica da própria Unimed solicitou a confecção de sonda GTT e até hoje ainda estamos aguardado autorização, sendo que a mesma está em home care , onde o trâmite deveria ser mais rápido por se tratar de uma paciente em vigilância 24 horas pela equipe ! Revoltante
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:58
Prezada Sra. Vanessa, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco. Além disso, pedimos desculpas por qualquer transtorno que, porventura, tenha ocorrido.
Agradecemos a oportunidade de resposta e informo que daremos continuidade a tratativa através do e-mail - [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Unimed do Sudoeste
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:52
Só resolvem depois que nos fazem passar raiva e abrir chamado na ouvidoria, infelizmente !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2