Unimed do Sudoeste - Vitória da Conquista - BA

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Vitória da Conquista - BA

24/09/2026 às 17:01

ID: 259985175

URGENTE UNIMED NÃO DISPONIBILIZA VAGA E NÃO RESPONDE À SOLICITAÇÃO

Estou registrando esta reclamação diante da falta de solução e, principalmente, da ausência de resposta da Unimed em relação ao atendimento da minha filha, uma criança de apenas 2 anos de idade.

Minha filha necessita de acompanhamento com Terapia Ocupacional (TO) e Fonoaudiologia e estou tentando conseguir uma vaga pela rede credenciada há aproximadamente dois meses, desde 08/08. Até o momento, porém, não foi disponibilizada vaga para que ela possa iniciar os atendimentos.

Diante da falta de disponibilidade na rede credenciada, consegui uma vaga particular para atendimento amanhã. Por esse motivo, solicitei à Unimed que autorize o atendimento particular, com posterior reembolso, justamente porque a própria operadora não está conseguindo disponibilizar o atendimento pela sua rede.

Já encaminhei duas mensagens à Unimed solicitando uma solução, mas até o momento não obtive qualquer resposta.

A situação é urgente: a vaga particular que consegui é para amanhã e posso perdê-la se a Unimed não se manifestar em tempo hábil.

Não considero aceitável que uma criança de apenas 2 anos permaneça por cerca de dois meses aguardando atendimento por falta de vaga e, quando a família encontra uma alternativa particular para não continuar esperando, também não obtenha uma resposta da operadora.

Solicito, portanto, que a Unimed entre em contato comigo com urgência e resolva a situação antes do atendimento de amanhã, autorizando o atendimento particular e informando como deverá ser realizado o posterior reembolso.

Preciso de uma resposta concreta e urgente, pois não posso perder a vaga que consegui para minha filha por falta de posicionamento da operadora.

Aguardo uma solução imediata.