Unimed Dourados

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Dourados - MS

13/07/2026 às 17:54

ID: 253809643

Venho registrar uma reclamação referente ao cancelamento da minha consulta com neurologista.

A consulta foi agendada em 06/05, na Clínica Reviva, com o Dr. Juvenal Rodrigo, para atendimento no dia 17/07. Após mais de dois meses de espera, fui informado em 09/07, faltando apenas alguns dias para a consulta, de que o atendimento precisaria ser remarcado porque o médico estará em viagem.

Compreendo que imprevistos podem ocorrer, porém a forma como a situação foi conduzida causa grande prejuízo ao paciente. Aguardei por mais de dois meses pela consulta e, até o momento, não foi informada uma nova data para o atendimento.

Na tentativa de buscar outra alternativa, entrei em contato com outras clínicas credenciadas à Unimed. Em uma delas fui informado de que o atendimento pela Unimed está temporariamente indisponível. Na outra, fui informado de que novas vagas para pacientes da Unimed somente serão abertas em 01/12, para consultas a serem realizadas apenas em 2027. Isso demonstra a dificuldade de acesso à especialidade e torna ainda mais importante que seja apresentada uma solução adequada para o meu caso.

Diante disso, solicito que a Unimed providencie, com a maior brevidade possível, meu atendimento com neurologista, seja por meio do reagendamento em data próxima ou da disponibilização de outro profissional credenciado, evitando que eu tenha que enfrentar uma nova espera de vários meses após já ter aguardado desde o início de maio.

Aguardo uma solução em prazo razoável.