Carta de Portabilidade
Em réplica
Londrina - PR
18/02/2025 às 13:41
ID: 210244123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos solicitando a carta de portabilidade pois estamos em outro Estado, desde o dia 02/02/******* e nada. Pior que no ******* informam que enviaram mas não está no spam nem na lixeira e nem qualquer comprovante. Precisamos com urgência!!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:31
Prezada, espero que se encontre bem!
Pedimos desculpas por todo e qualquer inconveniente que tenha passado, ressaltamos que esse tipo de experiência não representa os padrões de qualidade da Unimed Dourados.
Após tratativas com o departamento responsável, fomos comunicados que a sua demanda já foi solucionada.
Orientamos que por gentileza, verifique o seu e-mail para confirmação de recebimento do documento solicitado conforme protocolo de atendimento n*******.02.18.*******.
Pedimos que nos acione caso tenha mais alguma dúvida ou alguma dificuldade.
Para mais informações, por favor, entre em contato com o nosso call center através do número ******* ******* *******.
Réplica da empresa
18/02/2025 às 14:34
Prezada, espero que se encontre bem!
Pedimos desculpas por todo e qualquer inconveniente que tenha passado, ressaltamos que esse tipo de experiência não representa os padrões de qualidade da Unimed Dourados.
Após tratativas com o departamento responsável, fomos comunicados que a sua demanda já foi solucionada.
Orientamos que por gentileza, verifique o seu e-mail para confirmação de recebimento do documento solicitado conforme protocolo de atendimento n*******.02.18.*******.
Pedimos que nos acione caso tenha mais alguma dúvida ou alguma dificuldade.
Para mais informações, por favor, entre em contato com o nosso call center através do número ******* ******* *******.