Unimed Encosta da Serra - Taquara - RS

Reclamar dessa empresa

Sapiranga - RS

19/01/2026 às 10:55

ID: 237925357

Estou enfrentando problemas recorrentes relacionados à carência do plano Unimed Encosta da Serra da minha esposa.

Inicialmente, contratei um plano Pessoa Física e cumpri integralmente todas as carências exigidas. Posteriormente, realizei a migração para um plano Pessoa Jurídica, momento em que os problemas começaram.

As carências não foram corretamente migradas para o novo plano. Sempre que solicito autorizações para exames, os pedidos são indevidamente negados, obrigando-me a entrar em contato com a Unimed para solicitar uma revisão manual. Somente após essa revisão as autorizações são liberadas.

Além da burocracia excessiva, há um grande desperdício de tempo em ligações, e as revisões demoram a ser concluídas. Em muitos casos, os exames são urgentes, e essa demora causa transtornos e preocupação desnecessária.

Fui informado de que existe uma inconsistência no cadastro da Unimed Encosta da Serra em relação a outras Unimeds, o que está gerando todo esse problema.

Solicito, portanto, que essa situação seja definitivamente regularizada, corrigindo o cadastro e reconhecendo corretamente o cumprimento das carências já realizadas. Não possuímos mais carência ativa e não deveríamos passar por todo esse transtorno para conseguir autorizações de exames.

Aguardo uma solução definitiva.