Reajuste indevido

Question

Semana passada estive na UNIMED- ERECHIM para obter as carteirinhas junto ao convênio com o banco SICREDI. Na ocasião, me foi informado que o valor por carteirinha seria de R$*******,00, porém as carteirinhas em convêncio com o banco só poderiam ser emitidas a partir de outubro.

Essa semana, retornei à UNIMED, onde, ao fazer as carteirinhas, fui informada que o valor passou por reajuste, tendo sido cobrado o valor de R$*******,00/ carteirinha.

Possuo 6 dependentes, mais a minha carteirinha, 7, o que totalizou um acréscimo de R$*******,00, em virtude do decurso do prazo de uma semana, a pedido dos próprios funcionários da UNIMED.

Desejo o cumprimento da oferta (carteirinhas a R$*******,00), e o reembolso do valor pago a mais.

Accepted Answer

Prezada

Agradecemos pelo contato com a Unimed Erechim.

Sua manifestação foi acolhida por nossa equipe, que prestou informações de forma privada, nas quais demonstrada a correção dos procedimentos já adotados.

Entendemos que, em especial na área da saúde, a confiança e o cuidado são a base das boas relações. Por isso, aperfeiçoamos nossos processos permanentemente, buscando oferecer sempre uma jornada de saúde segura e tranquila.

Prestar atendimento com zelo e atenção é muito importante para nós.

Deste modo, renovando agradecimentos pelo contato, permanecemos à sua disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Reajuste indevido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor