UNIMED Federação Intrafederativa Nordeste Paulista

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Sarzedo - MG

01/10/2024 às 12:33

ID: 198414739

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É uma falta de respeito o que a Unimed BH faz com seus clientes.

Meu filho tem TEA com laudo tudo certinho, estava fazendo acompanhamento com neuropediatra o Dr. Luís Felipe, até que um dia, a Unimed disse que ele não estava atendendo novos pacientes e depois que o meu plano não estava atendendo mais esse profissional.

Nós ligamos para Ouvidoria da Unimed BH pedimos consulta, a única coisa que fizeram foi passar para outro profissional que cancelou a consulta as vésperas. E foi aí que tudo piorou.

Marcaram consulta com outro profissional e depois outro e depois outro, até me jogarem para a plataforma Conexa Saúde para consulta on-line com pediatra.
Onde já se viu isso ?

A consulta durou 5min e eu saí totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pois, a última médica tinha pedido vários documentos a escola e até mesmo para investigar TDAH (a pedido da escola) e essa doutora nem fez questão de olhar os documentos e não deu total atenção as necessidades.

Após a consulta liguei no ************** para tentar marcar uma consulta presencial, a atendente me fala que não tem profissionais disponíveis e me manda uma lista de clínicas (por e-mail) para ligar.
A primeira neuro que eu ligo não existe mais, a segunda neuro não atende com plano só particular, lista extremamente desatualizada de colaboradores deles.

******* que já tem mais de 2 anos que estou nessas tentativas de consulta e acompanhamento do meu filho, que é um direito dele como autista.
Já tentei ouvidoria, já tentei e-mail, já liguei. o que vocês pediram e não consegui resposta e solução para os meus problemas.
Espero que aqui eu obtenha resposta necessária Unimed BH.