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Cancelamento de plano

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Me chamo Carla, 41 anos, tenho o plano de saúde Unimed há 14 anos. Sou paciente de lúpus, uma doença crônica, onde dependo de acompanhamento médico e necessito do plano. Venho informar que tive o plano Unimed Fortaleza cancelado, logo após saber que estava cancelado por atraso de pagamento, realizei o pagamento imediatamente e fiz em seguida a solicitação de reativação do plano, onde o mesmo foi negado. Neste momento não tenho parcelas atrasadas. No contrato constam duas pessoas eu e meu filho de 14 anos.
Tenho o desejo de dar continuidade com o plano.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 16:54

Prezada Carla,

Identificamos que a equipe responsável realizou contato telefônico para prestar os esclarecimentos e tratar sobre a sua manifestação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Unimed Fortaleza

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