Unimed Foz do Iguaçu - PR

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Foz do Iguaçu - PR

29/06/2026 às 09:51

ID: 252591817

Fui atendida no pronto socorro da Unimed Foz do Iguaçu no dia 15/04/26, onde passei por consulta e fui liberada para me medicar em casa. Só que na fatura está sendo cobrado um tal de "pacote consulta pronto socorro", e parece que a discriminação desse tal pacote é de "medicamento em geral", "material em geral" e "soma de outras taxas". Com valor total de R$65. Esse pacote está sendo cobrado além da própria consulta, de R$75.
Eu não entendo porque devo pagar por esse item, se eu usufruí apenas da consulta. Já fiz 2 contatos com o SAC, de protocolos 31272020260611032894 (11/06) e
31272020260611032894 (25/06), esse segundo devido a não terem me retornado mais. Me atenderam via WhatsApp no dia 26, mas não souberam me provar porque essa cobrança é devida, só me informando que é isso, que tenho que pagar.
Pra mim, parece um tipo de venda casada ou taxa abusiva. Pois se esse valor vai ser cobrado independente de você usufruir do serviço, deveria vir embutido no valor da consulta. No aplicativo uma das primeiras coisas que aparece nas coparticipacoes, é o valor da consulta de pronto socorro, de R$75. Isso leva o consumidor a entender que esse será o valor da consulta. Mas não foi a realidade, porque me foi cobrado R$140 por uma consulta, onde não recebi atendimentos extras no local.