Demora na autorização de consulta com endocrinopediatra e falta de resposta da Unimed.
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
28/11/2025 às 10:31
ID: 233110799
Estou precisando de consulta com endócrino pediatrico, fiz o pedido pois não há especialista credenciado pelo plano, dia 17/10/2025 mas de um mês e até agora não obtive respostas da Unimed. Ligo todos os dias os atendentes com toda a educação me informam que já passou realmente o prazo e a única coisa que eles podem fazer é sinalizar, e não tenho resposta alguma pergunto o que eu faço e eles não sabem me responder não tem ninguém responsável por uma resposta? E eu fico esperando até quando sendo que é problema de saúde e não consulta de rotina!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 13:14
Prezada Senhora Dyenifer, boa tarde!
Conforme contato realizado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, a Unimed Paraná formaliza que todos os procedimentos internos para solucionar o apontamento deste registro estão sendo tomados. Ressaltamos ainda que estamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone *******0414554 ou ainda pelo nosso site https://*******, na seção Fale Conosco.
Atenciosamente
Unimed Paraná
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:00
Estou no aguardo, e até agora não foi resolvido meu problema por mais q a Unimed entrou em contato ainda não foi autorizado a consulta e continuo na espera
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 14:05
O atendimento foi maravilhoso depois da reclamação, mas ainda sim demoraram um pouco para resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6