Demora no atendimento e falta de recepcionista no Hospital Unimed Foz do Iguaçu
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
09/09/2026 às 15:14
ID: 258593989
Na data de hoje, dirigi-me ao Hospital Unimed Foz do Iguaçu para realizar a aplicação de uma medicação, conforme horário previamente agendado.
Para minha surpresa, ao chegar à recepção do hospital, não havia nenhum atendente disponível para realizar o atendimento. Estou aguardando há aproximadamente 20 minutos, sem qualquer orientação ou informação sobre quando serei atendida.
Considero essa situação um completo descaso e falta de respeito com o cliente, especialmente por se tratar de um atendimento previamente agendado e dentro de uma instituição de saúde, onde se espera organização, acolhimento e, principalmente, respeito ao horário e ao paciente.
É inadmissível que um cliente compareça ao hospital no horário agendado e não encontre sequer um profissional na recepção para prestar o atendimento inicial.
Solicito que a situação seja apurada e que sejam tomadas as providências necessárias para que esse tipo de ocorrência não volte a acontecer.