Falta de retorno e demora no atendimento para solicitação urgente
Em réplica
Icó - CE
30/01/2026 às 14:54
ID: 239322275
Prezados,
Escrevo este e-mail para registrar minha insatisfação quanto à falta de retorno desta empresa. No dia 18 de dezembro de 2025, enviei uma mensagem solicitando urgência em um atendimento, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta.
Sou um senhor de 92 anos e necessito de ajuda prioritária para resolver minha solicitação.
Ressalto que o e-mail em questão foi encaminhado, inclusive, para a Ouvidoria (*****), tendo como remetente o endereço eletrônico de minha filha: *****.
Aguardo um posicionamento imediato sobre o meu caso.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:39
Prezado Senhor Tarcísio, boa tarde!
Estamos tentando contato, mas, até o presente momento, não obtivemos sucesso. Solicitamos, por gentileza, que disponibilize outras formas de contato para que possamos esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Unimed Paraná
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 11:44
No bojo da reclamação consta o email que devem entrar em contato, mas na reclamação anexa consta o seguinte contato: *****
***** *****
ADVOGADA *****.
Se quiserem entrar em contato, podem ligar para o número acima.