Cobrança indevida e dificuldade de contato com a Unimed para resolver problema no plano de saúde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Franca - SP

27/02/2026 às 10:05

ID: 241838975

Eu fiz um plano da Unimed novembro e me deram três meses com desconto. Então no caso teria que vir. dezembro janeiro e fevereiro com desconto Tava pagando 442. Esse mês veio 832 o dobro. Tô tentando falar na Unimed. E não consigo. Preciso resolver para tá pagando esse boleto. Não sei porque veio esse valor tão alto. Tentei falar no financeiro ***** entrar em contato comigo. Mas não Confere o que eles estão me passando. Gostaria que me ajuda não tem condição para pagar esse valor tão alto que veio.esse ***** falou que eu Posso pagar para ele via pix o valor de r$ 442 que o boleto está errado mesmo? Mas o pix que eles me mandaram não é da Unimed e não senti segurança de fazer.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 10:58

Prezada senhora, bom dia.

Informamos que, as tratativas serão realizadas via e-mail diretamente com a senhora.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Ouvidoria Unimed Franca

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 13:33

responderam rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10