Péssimo atendimento
Respondida
Goiânia - GO
04/05/2026 às 09:59
ID: 247616457
Fiz uma solicitação dia 14 de abril. Meu filho esta com dor e está agendado a cirurgia para amanha 5 de maio. Até hoje nao aprovaram a solicitação
Liguei várias vezes, abriram um protocolo *****.
A minha dentista disse que nem no sistema para aprovação está. E só falam pra eu aguardar
Absurdo. Unimed tem péssimo atendimento, eles erraram o registro la e até agora não resolveram o problema
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 07:46
Olá Sr. Natalia.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Contatamos os setores responsáveis para agilizar a tratativa e garantir um retorno adequado, e informamos que no dia 05/05/2026, a nova guia cadastrada, com final *****, foi aprovada.
Sentimos muito pelo transtorno gerado e seguimos trabalhando para melhorar nossos serviços.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o Cliente (62) 3216-8000
SAC Unimed Goiânia: 0800 642 8008
Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: http://unimed.me/100mB0
Fale Conosco: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco
Ouvidoria: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco/ouvidoria
Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Comunicação e Marketing
Unimed Goiânia.