Unimed Goiânia não enviou autorização para *****, impedindo a marcação de consulta

Question

Achei que tinha sido resolvido. Mas a Unimed Goiânia não resolveu. Não enviou o e-mail de autorização para *****. Consequentemente não posso marcar a consulta. Eu até tenho a autorização. Mas eles só marcam se a Unimed entrar em contato com eles.