Unimed não libera sessão de fisioterapia para filho que esteve na UTI
Em réplica
São Luís de Montes Belos - GO
20/04/2026 às 14:47
ID: 246514129
Meu filho aguarda a sessão de fisioterapia pulmonar e motora, devido ao ficar 67 na Uti,e já se passaram 19 dias e nada da Unimed liberar para que ele possa fazer em nossa cidade.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:06
Olá Sra. Juliany .
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Entramos em contato com os setores responsáveis para agilizar a tratativa e garantir um retorno adequado e informamos que o atendimento para a cidade de São Luís de Montes Belos, com as guias de final ***** e *****, foram liberados para marcação com a clinica Revita.
Em breve um colaborador também irá entrar em contato para informa-la sobre o contato da clinica para marcação.
Valorizamos muito seu feedback e seguimos trabalhando para melhorar nossos serviços.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o Cliente (62) 3216-8000
SAC Unimed Goiânia: 0800 642 8008
Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: http://unimed.me/100mB0
Fale Conosco: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco
Ouvidoria: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco/ouvidoria
Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Comunicação e Marketing
Unimed Goiânia.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 11:10
Infelimente até hoje não fui atendida
Réplica da empresa
25/05/2026 às 11:26
Olá Sra. Juliany .
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Me explique melhor o que aconteceu? as fisioterapias foram liberadas mas ninguém entrou em contato para informar os dados da clinica?
Caso seja isso também pode entrar em contato no SAC no número *****, que eles informam o telefone da clinica para entrar em contato.
Gostaria que de mais informações sobre a clinica por aqui mesmo?
Valorizamos muito seu feedback e seguimos trabalhando para melhorar nossos serviços.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o Cliente *****
SAC Unimed Goiânia: *****
Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: http://unimed.me/100mB0
Fale Conosco: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco
Ouvidoria: https://www.unimedgoiania.coop.br/wps/portal/internet/fale-conosco/ouvidoria
Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Comunicação e Marketing
Unimed Goiânia.