Dificuldade em obter segunda via de boletos e informações sobre carteirinha.
Em réplica
Governador Valadares - MG
09/09/2026 às 16:22
ID: 258602389
Impossível falar com um atendente para obter a segunda via dos boletos, os boletos somente chegam atrasados mais de 20 dias após o vencimento e toda vez é uma tortura para obter a segunda via, tenho que me humilhar para conseguir. Eles pedem o número da carteirinha não eles não me entregaram e quando perde a carteirinha, falam que ela é digital.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 18:10
Abrimos um processo interno e o caso foi repassado ao setor responsável para que seja realizada a tratativa da
manifestação. Um colaborador Unimed entrará em contato com você através do telefone e/ou e-mail fornecido para entender melhor o caso e, juntos, encontrarem a melhor solução.
A Unimed Gov. Valadares reafirma o compromisso com a transparência da relação com seus clientes e informa que caso permaneça alguma dúvida, para um atendimento personalizado e ágil, disponibilizamos os seguintes canais para registro das manifestações de nossos clientes:
- Fale Conosco do site www.unimedgv.coop.br;
- Através do setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 299 2101 ou pelo WhatsApp: (31) 99281-0007.
- Ouvidoria: www.unimedgv.coop.br/ouvidoria;
- Pessoalmente em nossa Sede, na Rua Bárbara Heliodora, n 250 - Centro - Governador Valadares - MG
Atenciosamente,
Unimed Gov. Valadares
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 11:09
Ninguém entra em contato, não é a primeira fez que reclamo e não será a última! Todo mês é isto, pq vcs não mandam os boletos por e-mail?