Dificuldade em solicitar boleto para pagamento de plano, com falha no atendimento via WhatsApp e débito automático.

Question

Toda vez que preciso solicitar um boleto para pagamento do plano é uma burocracia. Eles não me responde no whatsapp, que eles mandam para efetuar o contato, não dá a opção de falar com atendente. Pois está cadastrado débito automático, mas as vezes não sei explicar o pq não debita e isto é uma tratativa que estou tendo com o meu banco. A última vez que eu abrir uma reclamação aqui no reclame aqui, eles entram em contato comigo me pedindo para entrar em contato com ele primeiro antes de abrir outra reclamação aqui. Mas mesmo entrando em contato com ele antes. Não surgiu enfeitou e tive queais uma vez abrir outra reclamação aqui.

Accepted Answer

Abrimos um processo interno e o caso foi repassado ao setor responsável para que seja realizada a tratativa da
manifestação. Um colaborador Unimed entrará em contato com você através do telefone e/ou e-mail fornecido para entender melhor o caso e, juntos, encontrarem a melhor solução.
A Unimed Gov. Valadares reafirma o compromisso com a transparência da relação com seus clientes e informa que caso permaneça alguma dúvida, para um atendimento personalizado e ágil, disponibilizamos os seguintes canais para registro das manifestações de nossos clientes:
- Fale Conosco do site www.unimedgv.coop.br;
- Através do setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 299 2101 ou pelo WhatsApp: (31) 99281-0007.
- Ouvidoria: www.unimedgv.coop.br/ouvidoria;
- Pessoalmente em nossa Sede, na Rua Bárbara Heliodora, n 250 - Centro - Governador Valadares - MG
Atenciosamente,
Unimed Gov. Valadares

Dificuldade em solicitar boleto para pagamento de plano, com falha no atendimento via WhatsApp e débito automático.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor