Hospital Unimed negou atendimento por erro de cobrança, exigindo pagamento particular.
Respondida
Governador Valadares - MG
22/03/2026 às 14:59
ID: 243982123
O Hospital da Unimed em Governador Valadares fui ser atendido no dia 22/03/2026 e não quis me atender que disse que eu tinha uma conta em atraso em janeiro de 2025 . As minhas contas estão tudo em dia . Tive que pagar a conta particular por causa de um erro da Unimed vou processar a Unimed e quero todo ressarcimento possível do que eu paguei e até moral . O meu telefone whatsapp é ***** se ela não me retratar em até 24 horas é processo. Uma vergonha empresa [Editado pelo Reclame Aqui] tudo pago. Vergonha essa Unimed, eu passando mal eles não quiseram me atender e se eu não tivesse dinheiro na hora pagando uma fortuna de plano ainda tive que pagar particular, vergonha essa instituição, deplorável
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:40
Abrimos um processo interno e o caso foi repassado ao setor responsável para que seja realizada a tratativa da
manifestação. Um colaborador Unimed entrará em contato com você através do telefone e/ou e-mail fornecido para entender melhor o caso e, juntos, encontrarem a melhor solução.
A Unimed Gov. Valadares reafirma o compromisso com a transparência da relação com seus clientes e informa que caso permaneça alguma dúvida, para um atendimento personalizado e ágil, disponibilizamos os seguintes canais para registro das manifestações de nossos clientes:
- Fale Conosco do site www.unimedgv.coop.br;
- Através do setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 299 2101 ou pelo WhatsApp: (31) 99281-0007.
- Ouvidoria: www.unimedgv.coop.br/ouvidoria;
- Pessoalmente em nossa Sede, na Rua Bárbara Heliodora, n 250 - Centro - Governador Valadares - MG
Atenciosamente,
Unimed Gov. Valadares