Unimed nega atendimento domiciliar em ILP alegando falta de estrutura, mas outros beneficiários são atendidos no local.
Respondida
Governador Valadares - MG
20/07/2026 às 11:10
ID: 254335157
Foi indicada a necessidade de atendimento domiciliar ao meu pai, mas a Unimed negou sob a justificativa que ele se encontra numa ILP (instituição de longa permanência) e q esses lugares ñ possuem estrutura p receberem os profissiinais. Todavia, os outros internos possuem a UNIMED BH e os profissionais vão até o local e realizam seus trabalhos normalmente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:16
Abrimos um processo interno e o caso foi repassado ao setor responsável para que seja realizada a tratativa da
manifestação. Um colaborador Unimed entrará em contato com você através do telefone e/ou e-mail fornecido para entender melhor o caso e, juntos, encontrarem a melhor solução.
A Unimed Gov. Valadares reafirma o compromisso com a transparência da relação com seus clientes e informa que caso permaneça alguma dúvida, para um atendimento personalizado e ágil, disponibilizamos os seguintes canais para registro das manifestações de nossos clientes:
- Fale Conosco do site www.unimedgv.coop.br;
- Através do setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 299 2101 ou pelo WhatsApp: (31) 99281-0007.
- Ouvidoria: www.unimedgv.coop.br/ouvidoria;
- Pessoalmente em nossa Sede, na Rua Bárbara Heliodora, n 250 - Centro - Governador Valadares - MG
Atenciosamente,
Unimed Gov. Valadares