Cobrança indevida de plano Unimed cancelado judicialmente
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2026 às 14:55
ID: 257835659
Cobrança indevida de plano cancelado
Cancelei meu plano Unimed de forma judicial
O plano foi cancelado, os acertos foram efetuados e a sentença dfo Juiz emitida.
Isso foi em Out/Nov de 2025.
Em Março 2026 comecei a receber ligações e mensagens da Norton Nunes, me cobrando parcelas em aberto com a Unimed.
Fui até a Unimed, abri um chamado e não obtive retorno. Só depois de muita insistencia, recebi um retorno padrão ("Nosso setor juridico está verificando..").
Buscamos no processo o advogado responsavel. Contactamos ele, e o mesmo disse que não era mais ele o responsavel. Assim começamos a saga para descobrir qual é o atual na Unimed para verificar este processo.
Já se passaram meses desde as solicitações iniciais e as ligações de cobrança continuam.
Tentei na Unimed, tentei com os advogados, tentei com o juiz e nada funciona.
A unica coisa que funciona é a cobraná da Norton Nunes como se eu tivesse um débito com a Unimed.
Por favor. Algiém dentro da Unimed consegue resolver esta caso?
Estou sendo cobrado por algo que não uso.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:05
Olá, Jeferson!
Me chamo Isabella e faço parte da Divisão de Experiência e Sucesso do Cliente da Unimed Grande Florianópolis. Enviei uma mensagem no seu WhatsApp e aguardo retorno para entendermos melhor o ocorrido e te ajudarmos na sua demanda!
Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento, tudo bem?!
Obrigada e até breve!
Atenciosamente,
Unimed Grande Florianópolis
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 13:59
Estamos no aguardo das demais interações. Por enquanto só o tradicional "Estamos contactando com equipes internas e pedimos urgência"Mas nada de solução até o momento.
O contato continua lá no whats, mas por aqui, nada resolvido.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 20:10
O atendimento da Sra ***** foi cirúrgico, mobilizou diferentes áreas e sempre me manteve informado das evoluções. Mesmo quando ela não tinha um feedback interno, manteve contato, informando dos aguardos. Mostrou respeito ao consumidor, competência no trabalho que executa. Excelente profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8