Unimed Grande Florianópolis

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Florianópolis - SC

01/06/2026 às 15:04

ID: 250248149

Sou beneficiária da Unimed Grande Florianópolis por meio do plano coletivo empresarial da UFSC e venho manifestar minha profunda insatisfação com a política de coparticipação aplicada aos servidores e seus dependentes.

Recentemente, após uma histerectomia total, recebi indicação médica para realizar fisioterapia pélvica como parte essencial da minha recuperação. Ao buscar informações sobre os custos, fui surpreendida com os valores praticados pela operadora.

O plano prevê coparticipação de 50%, porém a tabela utilizada pela Unimed para cálculo dos procedimentos apresenta valores muito superiores aos praticados no mercado particular. Em alguns casos, a parcela paga pelo beneficiário acaba ficando próxima ao valor de uma sessão particular, o que gera uma situação difícil de compreender: mesmo pagando mensalmente por um plano de saúde (mais de mil reais), o usuário acaba arcando com praticamente o mesmo custo que teria fora dele.

Minha preocupação aumenta ao lembrar de uma experiência anterior com sessões de fisioterapia, nas quais uma única ida à clínica resultava na cobrança de dois procedimentos distintos. Segundo a clínica, isso ocorria em razão da utilização de equipamentos complementares durante o atendimento. Na prática, isso significava múltiplas cobranças para uma única sessão, elevando significativamente o valor da coparticipação.

Diante da necessidade atual de realizar diversas sessões de fisioterapia pélvica, surge uma grande insegurança sobre qual será o custo real do tratamento. Um procedimento fundamental para a recuperação pós-cirúrgica não deveria se tornar um motivo de preocupação financeira para o paciente.

Também chama atenção a falta de transparência em relação aos critérios utilizados para definir os valores da tabela de referência da operadora. O beneficiário recebe a cobrança, mas não possui acesso simples e claro do cálculo que justifique os valores praticados.

Gostaria que a Unimed Grande Florianópolis esclarecesse:
- Qual é a tabela utilizada para o cálculo da coparticipação dos procedimentos de fisioterapia?
- Como são definidos os valores cobrados aos beneficiários?
- Existe a possibilidade de cobrança de mais de um procedimento em uma única sessão de fisioterapia pélvica?
- Como o beneficiário pode acessar o cálculo detalhada das cobranças realizadas?

A sensação é de que a coparticipação deixou de ser um mecanismo de compartilhamento de custos e passou a representar um ônus excessivo para quem necessita de tratamentos contínuos e indispensáveis.
Espero uma resposta transparente e objetiva da operadora, bem como uma revisão dessa política de cobrança, que tem gerado preocupação e insatisfação entre diversos usuários vinculados ao contrato da UFSC.