Negativa em exames no hospital Unimed

Respondida
Palhoça - SC
29/07/2026 às 12:59
ID: 255130079
Boa tarde,
Mais uma vez me incomodando com um plano que pago há anos, recebi a informação sobre a negativa de um exame, mas um detalhe: foi um médico da Unimed, dentro do hospital da Unimed . Qual é o problema de vocês????? Não me interessa em rol da ANS e vou fazer uma denuncia lá também. Lembrei meu filho sexta-feira na emergência pq ele não conseguia dormir, detalhe que estamos em processo de cirurgia também que parte Unimed não aprovou, a médica para descartar possibilidades solicitou esses testes rápidos, se vocês não aprovam por causa de não sei oq lá pq disponibilizam no próprio hospital de vocês? Pq não avisam que vai ter custo adicional? Isso não foi agendado foi na [Editado pelo Reclame Aqui] da emergência. Eu estou cansada de ter que abrir protocolos com vocês.
Vou fazer denuncia na ANS e se for preciso uma ação judicial.
Uma coisa eu digo, não contratem esse plano, tá pior que o SUS, fiquem no público que o gasto é menor e já que precisa pagar absurdos no próprio plano que você já paga, é mais fácil ir em um particular
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:59
Olá, Isabel!
Me chamo Isabella e faço parte da Divisão de Experiência e Sucesso do Cliente da Unimed Grande Florianópolis. Enviei uma mensagem no seu WhatsApp e aguardo retorno para entendermos melhor o ocorrido e te ajudarmos na sua demanda!
Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento, tudo bem?!
Obrigada e até breve!
Atenciosamente,
Unimed Grande Florianópolis