Reembolso de instrumentação
Resolvido
Florianópolis - SC
10/07/2026 às 10:27
ID: 253567265
Olá, precisei efetuar uma cirurgia para retirada de vesícula e fui informado de que necessitava de instrumentação particular que não estava coberta pelo convênio. Diante da necessidade do procedimento e da questão de saúde, realizei o procedimento no dia 7/7/26. Tentei solicitar reembolso do valor pelo app da Unimed grande Florianópolis mas encontrei dificuldades que não me deixaram seguir com o pedido. Peço reembolso do valor. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:22
Olá, Fabio!
Me chamo Isabella e faço parte da Divisão de Experiência e Sucesso do Cliente da Unimed Grande Florianópolis. Fiz contato com você para entender melhor o ocorrido, acolher a sua manifestação e informar o número do protocolo interno que registramos. Serei a responsável pelo seu atendimento e pelos direcionados internos, para avaliar a sua necessidade.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução quanto antes.
Continuarei em contato, até que o protocolo seja encerrado com os devidos esclarecimentos.
Qualquer dúvida ou necessidade, estarei à sua disposição.
Obrigada e até breve!
Atenciosamente,
Unimed Grande Florianópolis
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:51
Tudo certo, tudo resolvido. Atendimento excelente da Isabella. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10