Unimed Grande Florianópolis

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Porto Alegre - RS

22/07/2026 às 15:46

ID: 254577949

Temos enfrentado sérias dificuldades para que a Unimed Florianópolis solicite autorização de exames simples junto a nossa Unimed de origem ( Unimed Porto Alegre Nacional). Prestadores de Serviço de Florianópolis encaminham solicitação de autorização para Unimed Florianópolis e recebe retorno negando a autorização. A Unimed de Porto Alegre nem sequer recebe as solicitações. Já entramos em contato com Unimed Florianópolis, várias vezes, inclusive com ouvidoria, onde todos assumem o problema, que é da Unimed Florianópolis e dizem que estão encaminhando para ser resolvido. Nada acontece e seguem negando e Unimed Porto Alegre, não recebendo as solicitações. Temos dias, horários quem atendeu e números de protocolos. Um dos exames pagamos particular, agora estamos novamente enfrentando isso. Nos parece que realmente a Unimed Florianópolis não tem interesse em atender e resolver por se tratar de Unimed Porto Alegre, prejudicando os clientes, causando transtornos para nós, para os prestadores de serviços médicos e perda de tempo tentando resolver atendimentos simples, nenhuma solicitação foi de exames complexos ou de alto custo. Não é justo termos Unimed Nacional e a Unimed Florianópolis não conseguir repassar solicitação de autorização. Problema com sistema ou má vontade? Não se paga pouco nos planos de saúde para não termos o mínimo