Unimed Guaratinguetá - SP

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Aparecida - SP

08/04/2024 às 02:21

ID: 186264113

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No dia de ontem (07/04/24), levamos minha filha com uma lesão no tornozelo esquerdo para ser atendida, ela estava com muita dor e princípio de inchaço e roxidão. Chegamos às 20:20 e fomos atendidos por volta das 20:40, onde fomos pessimamente atendidos pela médica pediatra de plantão Rita Marton, onde mal olhou ou tocou no pé lesionado propriamente dito, e já encaminhou pro raio x, fizemos o raio x por volta das 21:00, ficamos aguardando um retorno da médica e nada, o raio x sai na hora e já eram 23:30 e nada da médica receitar ao menos um remédio de dor pra minha filha que não parava de chorar. Enfim, tamanha indignação de minha esposa, que foi perguntar pra enfermeira, onde a mesma muito atenciosa mandou a foto do raio x pra um ortopedista que nem de serviço estava, onde o mesmo indicou que não havia lesão e a mesma deu uma dipirona pra aliviar a dor de minha filha. A medica por diversas vezes saia da sala e sumia, entre 10 e 15 minutos e ninguém a achava, uma das enfermeiras relatou que ela faz isso mesmo com frequência nos plantões e ninguém a encontra. Minha esposa se exaltou e pediu pra liberarem minha filha pois o descaso com ela foi fora do comum, quando a médica começou a fazer piadas e tratá-la com sarcasmo dizendo: mãezinha você está nervosinha?. Uma completa falta de profissionalismo! Detalhe, enquanto ela sumia da sala tinham diversas crianças aguardando atendimento. Saímos do Cepog ao som de piadas e sarcasmos da médica! Quero reforçar que toda a equipe de enfermagem e recepção estão de parabéns pelo o excelente atendimento, mas gostaria de expressar meu profundo descontentamento com a pediatra Rita Marton, uma profissional que testa a paciência de seus colegas de trabalho e pacientes com seu péssimo profissionalismo. Fizemos uma reclamação formal e espero que tomem as providências devidas! Obrigado