Aumento exorbitante
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 17:12
ID: 255061179
Gostaria de saber o que está sendo cobrado neste boleto do mês 7 pois aumentou consideravelmente ,acima do percentual máximo pela lei que hoje acredito ser 5,11% de reajuste anual .De $885,31 foi pra $1.346,69 Teve um aumento de 65,7%.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:51
Prezada senhora Cláudia, bom dia!
A Unimed Guarulhos tem como missão cuidar da saúde do nosso cliente com excelência no atendimento, proporcionando produtos e serviços de qualidade, vendo em sua manifestação oportunidades de melhoria em nossos processos.
Em resposta à sua manifestação, informamos que estamos realizando os devidos levantamentos e em breve o retorno será prestado pela Ouvidoria.
Lamentamos a insatisfação, solicitamos que aguarde nosso retorno.
Caso necessite de mais alguma informação, reforço que a Central de Relacionamento com o Cliente da Unimed Guarulhos segue a sua disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o cliente: disponível 24 horas, 7 dias por semana por meio dos telefones 2463-8000 e SAC 0800 770 2500.
WhatsApp: disponível das 07h ás 22h, através do telefone (11) 2463-8000.
Baixe também o nosso Aplicativo Unimed e tenha acesso rápido e fácil aos nossos serviços ( exclusivo aos clientes Unimed Guarulhos).
Atenciosamente,
Unimed Guarulhos.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:37
Fiz outra reclamação na ouvidoria , porém por esse site entraram em contato mas disseram q está com a ouvidoria e esta entraria em contato , mas até agora só tô nesse aguardo . Pois um setor empurra pro outro que irá entrar , mas esse nunca vem .continuo no aguardo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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