Demora absurda pra coletar sangue
Respondida
Guarulhos - SP
30/07/2026 às 10:06
ID: 255202841
Minha reclamação é a desorganização do sistema de fichas. Tirei senha as 8:59, a senha estava EL49 e, uma hora depois, a senha ainda estava EL50. Conversei com a moça do guichê e logo após comecaram a chamar as senhas, mas a minha ainda estava longe depois de mais de uma hora de espera.
Precisam organizar melhor os exames de sangue, fazer marcação de horario ou algo do tipo porque não existe demorar 3 horas apenas pra coletar laboratorial.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:30
Olá senhora Giovanna,
A Unimed Guarulhos tem como missão cuidar da saúde do nosso cliente com excelência no atendimento, proporcionando produtos e serviços de qualidade, vendo em sua manifestação oportunidades de melhoria em nossos processos.
Em resposta à sua manifestação, prestamos os devidos esclarecimentos detalhados frente a sua solicitação em seu e-mail pessoal.
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