Demora excessiva no atendimento de consulta psiquiátrica no Espaço Cuidar
Não resolvido
Guarulhos - SP
08/07/2026 às 10:33
ID: 253384925
Estou aqui no Espaço Cuidar esperando atendimento pois minha consulta com a psiquiatra está marcada pras 10:00 da manhã, cheguei com uma hora de antecedência pra ser atendida rápido, sou autista de nível 2 de suporte e tdah tenho crises não consigo ficar esperando por longo tempo, eles ainda não passaram a paciente das 09:00. É um absurdo isso.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:03
Prezada senhora Marianne, boa tarde!
A Unimed Guarulhos tem como missão oferecer cuidados de saúde com excelência, prezando sempre pela qualidade em nossos serviços e atendimentos.
Em resposta à sua manifestação, lamentamos pelo ocorrido e informamos que encaminhamos uma resposta detalhada referente à sua solicitação para o seu e-mail pessoal cadastrado.
Para qualquer necessidade ou informação adicional, nossa equipe está à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento:
Central de Relacionamento com o cliente: disponível 24 horas, 7 dias por semana por meio dos telefones 2463-8000 e SAC 0800 770 2500.
WhatsApp: disponível das 07h às 22h, através do telefone (11) 2463-8000.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento,
Unimed Guarulhos.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 16:07
Só que eu também entrei em crise, pois eu sou autista de nível 2 de suporte ( moderado a severo ), inclusive a recepcionista foi grossa comigo. Espero que não aconteça mais.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:17
Nao resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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