Demora no atendimento médico e falta de respeito
Respondida
Guarulhos - SP
04/06/2026 às 14:42
ID: 250533431
A Demora no atendimento está pior que o SUS os médicos mais andam nós corredores do que atendem...[Editado pelo Reclame Aqui] Cheguei aqui era 11:35 agora já são 14:38
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:07
Prezada senhora Islaine, bom dia!
A Unimed Guarulhos tem como missão cuidar da saúde do nosso cliente com excelência no atendimento, proporcionando produtos e serviços de qualidade, vendo em sua manifestação oportunidades de melhoria em nossos processos.
Em resposta à sua manifestação, informamos que estamos realizando os devidos levantamentos e em breve o retorno será prestado pela Ouvidoria.
Lamentamos a insatisfação, solicitamos que aguarde nosso retorno.
Caso necessite de mais alguma informação, reforço que a Central de Relacionamento com o Cliente da Unimed Guarulhos segue a sua disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o cliente: disponível 24 horas, 7 dias por semana por meio dos telefones 2463-8000 e SAC 0800 770 2500.
WhatsApp: disponível das 07h ás 22h, através do telefone (11) 2463-8000.
Atendimento Virtual Sara/ChatBot: disponível no site da Unimed Guarulhos www.unimedguarulhos.coop.br
Baixe também o nosso Aplicativo Unimed e tenha acesso rápido e fácil aos nossos serviços ( exclusivo aos clientes Unimed Guarulhos).
Atenciosamente,