Unimed Guarulhos
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
30/07/2026 às 18:15
ID: 255255519
Meu nome é Ângelo Rafael tenho convênio na Unimed Guarulhos mais de 15 anos e estou precisando de um exame de RM que o médico pediu com urgência para iniciar tratamento, pois estou com suspeita de hérnia de disco. Porém fui informado pela atendente que só para Setembro.
E outra informação nunca utilizei para emergência sempre exames comuns de rotina.
Isto é uma vergonha pago convênio e sou atendido pior que o SUS.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:19
Olá senhor Ângelo,
A Unimed Guarulhos tem como missão cuidar da saúde do nosso cliente com excelência no atendimento, proporcionando produtos e serviços de qualidade, vendo em sua manifestação oportunidades de melhoria em nossos processos.
Em resposta à sua manifestação e conforme o contato telefônico, gostaríamos de informar que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a sua solicitação.
As informações referentes ao agendamento realizado foram encaminhadas para o seu e-mail pessoal.
Esperamos ter lhe ajudado.
Caso necessite de mais alguma informação, reforço que a Central de Relacionamento com o Cliente da Unimed Guarulhos segue a sua disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o cliente: disponível 24 horas, 7 dias por semana por meio dos telefones 11 2463-8000 e SAC 0800 770 2500.
WhatsApp: disponível das 07h às 22h, através do telefone 11 2463-8000.
Atendimento: disponível no site da Unimed Guarulhosmwww.unimedguarulhos.coop.br.
Baixe também o nosso novo aplicativo Unimed. Tenha acesso rápido e fácil aos nossos serviços (exclusivo aos clientes Unimed Guarulhos).
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente da Unimed Guarulhos.