Falta de especialistas e dificuldade de atendimento para novos pacientes na Unimed Guaxupé
Não resolvido
Guaxupé - MG
02/11/2025 às 05:08
ID: 230820761
Tenho Unimed Guaxupé,e algumas especialidades não estão atendendo pacientes novos, daí só tem 1 psiquiatra,3 neurologista,mas não atendem pacientes novos, só os q.ja se consultam há tempos. daí na Unimed passam p outras cidades vizinhas,com mais de 40km de distância,esquecem que as pessoas trabalham e precisam do atendimento na própria cidade.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 08:13
Prezada Fabiana,
Bom dia!
Esperamos encontrá-la bem.
Informamos que em casos de indisponibilidade de atendimento médico na sua cidade os atendimentos são direcionados para as cidades que fazem parte da área de cobertura e abragência do seu plano. Tal medida acontece para que seja fornecido o atendimento ao beneficiário, conforme previsão contratual.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente.
Ouvidoria - Unimed Guaxupé
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 08:25
Mas se contratamos o serviço da operadora em Guaxupé, é porque queremos ser atendidos na nossa cidade,afinal,não é gratuito e já teve correção e aumento dos planos esse ano,..agora se eu tenho que me deslocar 55 km para atendimento médico,não https://******* uma rede de atendimento,onde consta o nome dos profissionais,mas eles quem decidem se atende ou nãhttps://******* o médico não quer atender ao convênio Unimed,oq ele o nome dele está fazendo na loja sta de rede credenciada...1 psiquiatra na rede credenciada,mas ele não atende ...já pararam para analisar isso?parece https://******* montado o circo e os palhaços somos nós que pagamos o plano e não temos atendimento
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 08:27
Se eu falei da dificuldade de usar o plano em cidades que estão há 55 km de mim,mas eles insistem em falar que tem serviços na rede vizinha e não na minha cidade....não responderam nada..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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