Negativa de autorização para consulta com especialista em outro município e dificuldades no tratamento
Em réplica
Guaxupé - MG
15/01/2026 às 15:30
ID: 237797567
Hoje fui pegar uma autorização para passar em um especialista na cidade de Alfenas, depois de ter passado em três diferentes médicos aqui em Guaxupé(todos UNIMED) e me disseram que eles não iriam autorizar porque haviam mais dois médicos que eu precisava passar em Guaxupé antes de me liberarem. Já passei com três [Editado pelo Reclame Aqui] em Guaxupé num período de dois anos, sem nenhuma melhora, e agora não posso escolher mais em qual médico faço tratamento? [Editado pelo Reclame Aqui] é uma palavra pequena para o que está acontecendo. Dentro do contrato, é permitido que eu possa ser atendida em outros municípios. Unimed, não atrapalhem minha vida. A obrigação de vocês é facilitar, não atrapalhar. Preciso com urgência fazer um tratamento que funcione, mas parece que eles querem me manter bem doente por mais tempo para deixarem felizes os médicos que aceitam o convenio deles em Guaxupé. Querem mantê-los contentes com vocês? Pague-os melhor! Não me façam paga-los sem um bom tratamento.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:53
Prezada Agatha,
Boa tarde!
Esperamos encontrá-la bem.
Tentamos contato com você, mas seu telefone estava desligado.
Por gentileza, poderia nos informar seu nome completo e numero do cartão Unimed? Encaminhamos e-mail com a solicitação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria - Unimed Guaxupé
Réplica da empresa
29/01/2026 às 15:58
Prezada Agatha,
Informamos que estamos no aguardo do envio das informações solicitadas anteriormente, sendo elas: nome completo e número do cartão Unimed.
Ressaltamos que já realizamos tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos atendimento até o momento. Assim que recebermos os dados solicitados, daremos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria - Unimed Guaxupé