Unimed Guaxupé - MG

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Patrocínio - MG

25/03/2026 às 13:36

ID: 244294549

Péssimo atendimento e falta de resolução, não Unimed Guaxupé.

Venho registrar minha total insatisfação com a Unimed Guaxupé.
Estou há 2 semanas tentando conseguir uma autorização para encaminhamento do meu filho para fonoaudióloga, e até o momento não tive nenhuma solução.
O atendimento é extremamente demorado e desorganizado. Cada vez que entro em contato, sou direcionada para uma pessoa diferente, preciso repetir toda a situação novamente e, mesmo assim, ninguém resolve nada. Ficam apenas jogando o atendimento de um setor para outro, sem qualquer responsabilidade ou retorno concreto.
É inadmissível esse tipo de tratamento, ainda mais quando se trata da saúde de uma criança. Estamos falando de algo que não pode esperar, e a falta de agilidade e comprometimento só demonstra o descaso com os clientes.
Além da demora excessiva, não há transparência, nem prazo claro para resolução, o que gera ainda mais insegurança e indignação.
Exijo uma solução imediata para o meu caso, bem como uma melhora urgente no atendimento prestado, pois é inaceitável passar por esse tipo de situação pagando por um serviço de saúde.
Aguardo retorno com urgência.