Autorização parcial de exames oftalmológicos pela garantia, necessitando de liberação dos demais exames.
Resolvido
Açailândia - MA
17/04/2026 às 13:28
ID: 246328099
Abrir a garantia para autorizar os meus exames oftalmológicos, conforme eles orienta, esperei chegar a autorização, até aí tudo bem, ontem recebi uma mensagem falando que já tinha sido autorizado quando fui imprimir a guia, vir que só foi autorizado um exame e era seis que tinha no pedido médico, fico chateada por que parece que eles não leem, não presta atenção no que tá escrito, já marquei para fazer esses exames no dia 22/04 agora estou só com um exame autorizado, tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa autorização, uma falta de respeito, espero que autoriza os meus exames porque preciso fazer. Foi autorizado só o exame da tomografia mas preciso dos outros.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:43
Olá Sra. Ediane Amaral Martins, tudo bem? Esperamos que sim.
Nós recebemos a sua manifestação e sentimos muito pela sua experiência. Averiguamos que nossa equipe já realizou contato por meio dos dados disponibilizados na presente demanda no fito de repassar todas as informações quanto a tratativa em questão.
Ademais, quaisquer dúvidas ou esclarecimentos poderá entrar em contato via WhatsApp no número: (99) 98201-0021 ou por meio de ligação no número 0800 6420 2209.
Certos de vossa compreensão renovamos nossos votos de elevada estima e consideração.
Atenciosamente,
Equipe Unimed Maranhão do Sul
www.unimed.coop.br/site/web/maranhaodosul
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 21:56
Péssimo, complica demais a vida do beneficiário , stress total.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1