Cobrança indevida e falta de cobertura do plano de saúde empresarial
Respondida
Imperatriz - MA
04/09/2025 às 08:20
ID: 226083129
Eu fiz um plano empresarial, incluindo eu e minha filha, os boletos NUNCA chegam no e-mail. Hoje eu fui fazer um exame de ultrassonografia e fui informada que o plano não cobria pois tinha apenas dois meses de feito oque é MENTIRA. Essa semana preciso fazer mais exames e não sei se conseguirei, hoje já tive que pagar 250,00 e ainda me senti constrangida por conta disso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:11
Prezada sra. Vitória, tudo bem? Esperamos que sim.
Recepcionamos a manifestação apresentada e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.
Esclarecemos que, à época dos fatos, a demanda foi devidamente encaminhada ao setor responsável para análise interna.
A Unimed Maranhão do Sul permanece comprometida com a qualidade no atendimento e com o aperfeiçoamento contínuo de seus serviços, valorizando todas as manifestações recebidas de seus beneficiários e usuários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, equipe Unimed Maranhão Do Sul.