Unimed Maranhão do Sul

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Açailândia - MA

03/06/2026 às 16:20

ID: 250467285

Sou beneficiária da Unimed Maranhão do Sul e, em 12/05/2026, abri o protocolo n ***** solicitando agendamento de consulta com ginecologista por meio da garantia de atendimento.

A solicitação permaneceu sem solução por mais de 14 dias, prazo que me foi informado pelo próprio SAC. Somente em 02/06/2026 fui comunicada sobre um agendamento para o dia 13/06/2026, às 08h, no Centro de Promoção da Saúde em Imperatriz.

No momento da abertura do protocolo, informei minha preferência pelo dia 05/06/2026, por ser uma data que não causaria prejuízos às minhas atividades profissionais em razão do feriado local do dia seguinte. Além disso, expliquei que a data de 13/06 não seria viável, pois já possuo outro compromisso médico pela manhã e compromissos profissionais previamente agendados.

Solicitei uma reanálise e a possibilidade de encaixe em outra data, porém fui informada de que todas as vagas de ginecologia para o mês de junho estavam preenchidas e que não havia previsão de encaixe ou outra alternativa de atendimento.

Minha insatisfação não é apenas da demora na resposta ao protocolo, mas também da ausência de uma solução efetiva para a minha necessidade, mesmo após o prazo da garantia de atendimento ter sido ultrapassado. Entendo que o beneficiário não deve ser prejudicado pela indisponibilidade de agenda da rede credenciada.

Solicito que a Unimed Maranhão do Sul apresente uma alternativa de atendimento em prazo razoável, ou ofereça outra solução adequada para realização da consulta ginecológica.


E que pensem novamente sobre a garantia de atendimento, pois ela não faz sentido algum.
Aguardo retorno.