Unimed Maranhão do Sul

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

23/09/2026 às 16:26

ID: 259879067

RECLAMAÇÃO DEMORA NA AUTORIZAÇÃO DE CIRURGIA

Venho registrar minha indignação com a Unimed, devido à demora excessiva na autorização da cirurgia da minha mãe.

O procedimento foi solicitado há mais de 3 meses e, até o momento, a Unimed não apresentou uma solução definitiva para a autorização da cirurgia. Durante todo esse período, estamos aguardando, entrando em contato e buscando informações, sem que o problema seja efetivamente resolvido.

Estamos falando de um procedimento cirúrgico necessário para a saúde da minha mãe, e essa demora vem causando angústia, insegurança e, principalmente, atrasando a continuidade adequada do tratamento.

É inadmissível que uma solicitação cirúrgica permaneça sem resolução por mais de três meses, enquanto a paciente continua aguardando e convivendo com a situação que motivou a indicação do procedimento.

Já buscamos atendimento pelos canais disponibilizados pela própria operadora, porém, até o momento, não tivemos uma solução satisfatória.

Solicito que a Unimed esclareça imediatamente o motivo da demora, informe o status real da solicitação e providencie a autorização da cirurgia com a máxima urgência, evitando que minha mãe continue sendo prejudicada pela demora administrativa.

Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que o caso exige e que a situação seja solucionada o quanto antes.