Unimed Maranhão Sul: Dificuldade na obtenção de rede credenciada para colocação de DIU Mirena

Respondida
Tucuruí - PA
10/09/2026 às 13:36
ID: 258692543
Venho registrar minha insatisfação com a Unimed Maranhão Sul diante da dificuldade enfrentada para que minha esposa consiga realizar a colocação do DIU Mirena. Estamos tentando obter atendimento pela rede credenciada, porém até o momento não conseguimos localizar, em Tucuruí/PA, profissional ou estabelecimento disponível para realizar o procedimento pelo plano.
Ao buscar atendimento, somos direcionados para outros canais e para a Unimed local, sem que seja apresentada uma solução efetiva. Ressalto que sou beneficiário da Unimed Maranhão Sul e, inclusive, prestador de serviços da rede Unimed, e mesmo assim não consigo obter uma orientação objetiva sobre onde minha esposa poderá realizar um procedimento coberto pelo plano.
Já procuramos atendimento na cidade e não encontramos rede disponível para a colocação do DIU. Não é razoável que o beneficiário tenha que entrar em contato repetidamente com diferentes unidades sem que a operadora responsável apresente uma alternativa concreta para garantir o atendimento.
Diante disso, solicito que a Unimed Maranhão Sul providencie, com urgência, um prestador apto a realizar a colocação do DIU Mirena em Tucuruí/PA ou região próxima. Caso não exista profissional credenciado disponível, solicito que a operadora apresente uma solução para realização do procedimento fora da rede, garantindo a cobertura necessária, sem que o custo seja transferido à beneficiária.
Aguardo retorno com uma solução efetiva e não apenas novo direcionamento para outros canais de atendimento.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:33
Olá Sr. Kaue, tudo bem? Esperamos que sim.
Nós recebemos a sua manifestação e sentimos muito pela sua experiência. Averiguamos que nossa equipe já realizou contato junto a beneficiaria por meio dos dados disponibilizados na operadora, no fito de repassar todas as informações quanto a tratativa em questão.
Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações pertinentes a Operadora, não hesite em nos contatar:
SAC - Telefone: 0800 642 2209 WhatsApp: (99) 98201-0021
Atendimento presencial: Sede administrativa. Rua Ceará, n 701 Centro, Imperatriz - MA. Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em horário contínuo.
Site Unimed Maranhão do Sul: https://www.unimed.coop.br/site/web/maranhaodosul (Acesso pela opção Ouvidoria)
Aplicativo Unimed: Disponível para dispositivos Android e iOS.
Caso queira registrar alguma reclamação ou discordância o contato poderá ser realizado diretamente com a Ouvidoria por meio do telefone: 0800 871 8655
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente, equipe Unimed Maranhão Do Sul.